Łomżanie mogą załatwić więcej spraw bez wizyty w urzędzie

W Łomży coraz więcej urzędowych spraw da się zamknąć przy jednym ekranie – bez kolejek i papierowego biegu między okienkami. Miejski portal łączy dziś podatki lokalne i opłatę za odpady, a część płatności można uregulować kartą albo BLIKIEM już przy stanowisku. Dla mieszkańców to mniej czasu straconego na formalności i większa kontrola nad tym, co trzeba jeszcze dopłacić.

• Portal Mieszkańca zbiera najważniejsze sprawy w jednym miejscu
• Kartą i BLIKIEM także przy urzędowym okienku

Portal Mieszkańca zbiera najważniejsze sprawy w jednym miejscu

Miasto konsekwentnie przesuwa część obsługi do internetu, stawiając na rozwiązania, które mają ułatwić codzienne załatwianie spraw urzędowych. Najważniejszym narzędziem jest Portal Mieszkańca, gdzie w jednym miejscu skupiono obsługę podatków lokalnych oraz opłaty za gospodarowanie odpadami komunalnymi.

Z perspektywy mieszkańca oznacza to mniej biegania między wydziałami i szybszy dostęp do własnych danych. Przez portal można:

• składać elektroniczne formularze deklaracji,
• opłacać należności online,
• sprawdzać bieżący stan zobowiązań.

To ważne zwłaszcza tam, gdzie liczy się czas i porządek w domowych finansach. Zamiast odkładać sprawę na później, można od razu zobaczyć, co jest do uregulowania, i zamknąć formalność bez wizyty w urzędzie.

Kartą i BLIKIEM także przy urzędowym okienku

Cyfryzacja nie kończy się na formularzach w sieci. W Łomży można już płacić bezgotówkowo także bezpośrednio w Urzędzie Stanu Cywilnego oraz w Oddziale Komunikacji Centrum Obsługi Mieszkańców Urzędu Miejskiego. Obsługa kartą płatniczą i BLIKIEM skraca sam proces płatności, a przy okazji usuwa jeden z częstszych problemów dnia codziennego – brak gotówki pod ręką.

Miasto zapowiada też dalsze rozszerzanie tej usługi. Docelowo ma ona objąć kolejne wydziały, w których pobierane są opłaty. Dla mieszkańców to sygnał, że urząd stopniowo przechodzi na model bardziej wygodny i mniej czasochłonny, a każda kolejna zmiana zmniejsza liczbę spraw, które trzeba załatwiać w tradycyjny sposób.

Osobno działa też platforma internetowych płatności za opłaty miejskie. W połączeniu z Portalem Mieszkańca tworzy to zestaw narzędzi, dzięki którym część urzędowych obowiązków można domknąć z domu, a część załatwić szybciej przy okienku – już bez gotówki i bez zbędnych etapów.

na podstawie: UM Łomża.